AVISO DE PRIVACIDAD

1. Responsable y contacto
Waraudio Internacional, S. de R.L. de C.V., en adelante “WARAUDIO”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba mediante su tienda en línea, formularios y canales de atención.

Domicilio:
Blvd. Antonio Rocha Cordero 509, Tarragona, C.P. 78384, San Luis Potosí, S.L.P., México.
Correo para asuntos de privacidad:
legal@waraudio.com
Teléfono de atención:
440 600 0200

2. Datos que podemos recabar
Según la operación o solicitud que realices, podremos tratar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega: nombre del destinatario, domicilio y referencias.
• Datos de compra: productos, importes, pedidos, pagos, devoluciones y garantías.
• Datos fiscales: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI.
• Datos de cuenta: información de registro y actividad relacionada con tus pedidos.
• Datos de atención: mensajes, fotografías, videos y documentos que proporciones para atender una consulta o        reclamación.
• Datos de solicitudes comerciales: negocio, ciudad, estado y demás información que incluyas al solicitar                    incorporación al programa de distribuidores.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo e interacciones, conforme a las herramientas    habilitadas en el sitio.
 

Proporciona únicamente la información necesaria para tu solicitud. Evita incluir datos de salud u otros datos personales sensibles en mensajes y archivos.No envíes contraseñas bancarias, NIP ni códigos de seguridad de tarjetas a nuestros canales de soporte.

3. Finalidades necesarias

Utilizaremos tus datos para:
• Registrar y atender pedidos.
• Gestionar pagos, entregas y facturación.
• Administrar tu cuenta de cliente.
• Atender consultas, cancelaciones, devoluciones y garantías.
• Identificar operaciones y prevenir usos no autorizados.
• Evaluar y dar seguimiento a solicitudes de distribuidores.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
• Tramitar solicitudes relacionadas con tus datos personales.

La información requerida dependerá del trámite. Si no proporcionas datos indispensables, es posible que no podamos completar la operación correspondiente.

4. Publicidad y finalidades opcionales
Con tu autorización, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, promociones y comunicaciones comerciales de WARAUDIO. Puedes negarte a recibir publicidad desde el momento en que proporcionas tus datos o solicitar posteriormente tu baja escribiendo a soporte@waraudio.com, con el asunto “Baja de publicidad”.
Tu negativa no impedirá comprar ni recibir atención. Las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos o reclamaciones continuarán cuando correspondan.

5. Proveedores y comunicaciones de datos
Para operar la tienda y atender tus solicitudes, podremos utilizar proveedores de plataforma tecnológica, alojamiento, procesamiento de pagos, mensajería, entrega y facturación. El sitio está desarrollado en Wix. La información necesaria para sus funciones podrá tratarse mediante esa plataforma y los servicios habilitados para la operación. Distinguiremos entre proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y terceros que actúan como responsables independientes. Las transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable; cuando requieran consentimiento, se solicitará antes de efectuarlas. No venderemos ni rentaremos tus datos personales.

6. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a soporte@waraudio.com con el asunto “Privacidad — Solicitud de derechos” e incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
• El derecho que deseas ejercer.
• La descripción de los datos o del tratamiento involucrado.
• Los elementos que faciliten localizar tu información.
• En solicitudes de rectificación, la corrección solicitada y su sustento.

Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación de manera proporcional y segura. No necesitas utilizar un formato exclusivo de WARAUDIO. Para solicitudes ARCO, comunicaremos la determinación dentro de un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones o requerimientos se sujetarán a la ley. La revocación no tiene efectos retroactivos. La cancelación puede estar sujeta a obligaciones de conservación legal.

7. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como mantener sesiones, recordar preferencias y permitir el proceso de compra. Las herramientas adicionales de medición o publicidad que se habiliten deberán identificarse en la configuración de privacidad correspondiente, donde se informarán sus finalidades y las opciones disponibles. También puedes administrar las cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar algunas funciones de la tienda.

8. Conservación y protección
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente se bloquearán o eliminarán según corresponda. WARAUDIO deberá mantener medidas de protección acordes con la información tratada. Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios al aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta página e indicarán su fecha. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.